ResidHotel s’engage !

Œuvrer pour des séjours de tourisme d’affaires plus responsables.

Si ResidHotel faisait déjà des gestes pour la planète, la crise du Covid-19 a été un véritable électrochoc qui nous a poussé à prendre de véritables engagements et à créer une politique RSE.

Nos collaborateurs, nos clients, et nos destinations sont au cœur de notre engagement et pour mener à bien nos démarches RSE, nous nous engageons à :

• Les Inclure,
• Les Impliquer,
• Les Soutenir.

Pour développer et déployer notre Politique RSE, un groupe de travail a été créé avec plusieurs membres de nos équipes : siège social, résidences, commerciaux, tous les services du groupe sont impliqués dans notre engagement. Des « Boîtes à Idées RSE » ont aussi été installées dans les résidences et au siège afin que chacun puisse prendre part à cette démarche.

ResidHotel passe à l’action !

Nos premiers engagements et nos premières actions :

Environnement :

• Participation au mouvement TOO GOOD TO GO contre le gaspillage alimentaire.
• Engagement auprès de l’association Sapocycle qui recycle nos savons usagés en nouveaux savons et les distribue à des associations caritatives.
• Ventes de produits « Vrai et Bon » répondant à une contrainte locale et éco-responsable (Made in France et conditionnement en verre et recyclable).
• Installation de distributeurs de gel douche rechargeables afin de limiter les emballages.
• Utilisation de LED non-énergivore au sein de tous nos établissements.
• Changement et lavage du linge à la fin du séjour par défaut. Le linge peut être changé pendant le séjour, à la demande du client seulement.
• Suppression des bouteilles d’eau en plastique.
• Installation de fontaines à eau dans les salles petit-déjeuner où cela est possible.

Protection du Consommateur :

• Enquête de satisfaction client après chaque séjour.
• Analyse des retours client par le Service Qualité pour améliorer nos services et prestations.
• Un Service Client dédié à la gestion des réclamations des clients.
• Protection des données des consommateurs conformément à la RGPD.

Développement Local :

• Inclure plus de produits locaux au petit-déjeuner.
• Promotion de la culture, du patrimoine et des activités locales sur les résidences, notre site internet et nos réseaux sociaux.